美的制冷王空调：产品性能是互联网+的基础

今年“两会”后，“互联网+”的概念十分火爆。其实，互联网本质就是开放，“+”是什么?日前，美的家用空调事业部总裁吴文新在“美的空调30周年品牌开放日”活动上公开表示，互联网+就是要以开放的姿态寻找新的发展路径，产品基本性能是互联网+的基础。

据了解,从儿童空调、厨房空调，到制热王、静音王相继推向市场并成为市场标杆，再透过最新推出的“制冷王”空调看美的空调产品策略本质，“精品战略”已经成为其在互联网时代持续引领市场的突破口。

【同安美的空调制冷】文剑||撰稿

尽管美国科学家预测的今年中国将会迎来一轮“厄尔尼诺”持续高温、暴热天气，还没有到来，但一款名为“制冷王”的空调新品，已经在国内空调市场上掀起“挑战城市更高温”的免费试用体验行动。美的“制冷王”空调推向市场不过短短两个月时间，主打“强效制冷”的功能点，也引发了经销商和消费市场的疑惑：“市场上无不谈论智能产品的时候，为什么美的空调仍然在空调的基本性能制冷/热、静音等层面下这么深的功夫?”。

其实，在进入互联网时代后，整个美的空调“精品战略”，正在发生更彻底的迭代变化：满足不同人群产品的使用痛点，推出一系列主打差异化功能的个性精品和新品，布局互联网+下的空调产业。

【同安美的空调制冷】找准用户痛点 直指高温制冷慢

进入互联网时代之后，摆在国内空调企业面前的“供需矛盾”日益突出。一方面是消费需求越来越个性化、差异化和动态化，另一方面则是企业开始学习和借鉴“苹果手机的明星产品”策略。作为空调市场款主打“60℃极限高温也能强效制冷”功能点的新品，美的“制冷王”空调推向市场之初就以其“差异化而精准”的需求定位迅速获得了不少经销商的青睐。

从去年上半年推出解决“高温高油腻环境下”的厨房空调，下半年推出主打“防儿童睡觉踢被着凉”的儿童空调，到今年初推出主打“60℃超高温制冷”的制冷王空调，美的空调无疑率先找到了解决当前空调市场“供需矛盾”的那把钥匙，那就是要抓住一个个消费痛点，狠狠地扎进去，直到找到那个可以解决痛点的突破口。

从美的制冷王空调的研发过程中就“可见一斑”：一支258人的专业研发团队，300张设计手稿，295个昼夜，3780份样本调研，经历10大区域的运行试验，1万小时的无故障运行测试，最终带给消费者的是一台可以在“室外温度60℃极限高温环境下仍然可以超常制冷”的精品空调。

在一些人看来，美的“制冷王”的从制冷性能去寻找创新的机会，似乎并没有太多的新意。因为空调从诞生之初就是为解决夏季高温环境下的制冷问题而生。实事上，这正是中国空调企业长期以来的“软肋”和“短板”，即在任何空调性能和功能上都只做到了“有而不精、不专”的状态。

事实上，“制冷王”空调的诞生，彻底解决了多年来“顶楼”，“西晒”、“鸽子笼(百叶窗)” 等恶劣环境致使用户在空调使用过程中出现的“高温制冷慢”的痛点，有望终结长期以来消费者在盛夏或者遇到恶劣使用环境而“吐槽”国内空调企业产品制冷差的问题。在制冷空调诞生百年之后，美的空调以“制冷王”实现了对空调制冷性能和标准的重新定义。

【同安美的空调制冷】碎片中找共性 从满足群体需求开始

互联网激活了人们个性化消费需求，这并不意味着一万个消费者就需要一万种功能和形式完全不同的空调。在看似“千差万别”的消费需求背后，存在大量相同或相似的共性需求。如何在众多不同个性消费需求中找到更大公约数，满足一个特定群体的消费需求?从去年开始，美的空调根据不同群体的特点，开始陆续推出包括儿童空调、厨房空调、智能空调、制热王、静音王、制冷王等一系列面向个性化需求、具有量产规模的精品。

在这一系列变化背后，正是美的空调试图在当前白热化的商业竞争环境和个性化的消费需求中寻找相应的更大公约数，实现个性化需求与规模制造的平衡。从满足一类群的消费者的个性化需求开始，展开一场“精品空调战略”的升级迭代。

过去30多年以来，中国空调市场长期以来存在的问题，不是个性化的功能产品多，而是大量功能完全相近但型号不同的产品，透支空调企业的研发资源，也增加企业内耗。从2011年下半年开始，美的空调实施经营转型，打造满足用户需求的好产品为起点，美的空调在整个产业“高歌猛进”的背景下，提前拉开一场主动转型的序幕，其核心就是要直击过去空调“型号多但功能定位不明确”、“产品功能效果不精准、不专业”等一系列问题。

消费者的痛点就是空调企业技术创新和产品研发的出发点。从关注“儿童踢被防着凉”的儿童空调，到关注当前众多女性在“厨房高温高油环境下”的厨房空调，以及寒冬中能实现超强制热的制热王和超高温下强劲制冷的制冷王，可以看出美的空调精品战略的思路和变化，即率先从“痛点集中、需求迫切、消费能力强”的人群入手，然后再逐步击破，形成一套完善的个性定制精品群。美的空调的细分产品策略将成为互联网+的破题路径。